Algemene Voorwaarden
Artikel 1 Definities
In deze algemene voorwaarden worden de hierna volgende termen in de navolgende
betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven of uit de context
anders blijkt:
a. SecurityBird: de gebruiker van deze algemene
voorwaarden te boek staande als SecurityBird B.V., gevestigd aan de Verrijn
Stuartweg 22-R te Diemen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder
KvK-nummer 84066237;
b. Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon met
wie SecurityBird een overeenkomst aangaat;
c. Overeenkomst: de overeenkomst tussen de klant
en SecurityBird;
d. Website: www.SecurityBird.nl
Artikel 2 Algemeen
2.1 Deze
algemene voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, offerte en overeenkomst
tussen SecurityBird en de klant waarop SecurityBird deze algemene voorwaarden
van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze algemene voorwaarden niet
door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk of elektronisch (per e-mail) is
afgeweken.
2.2 De onderhavige algemene voorwaarden zijn eveneens
van toepassing op alle overeenkomsten met SecurityBird, voor de uitvoering
waarvan derden dienen te worden betrokken.
2.3 Eventuele afwijkingen op deze algemene voorwaarden
zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk of elektronisch zijn
overeengekomen.
2.4 De toepasselijkheid van eventuele inkoop of andere
voorwaarden van de klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.5 Indien een of meerdere bepalingen in deze algemene
voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden, blijven de overige
bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing. SecurityBird
en de klant zullen dan in overleg treden om nieuwe bepalingen ter vervanging
van de nietige c.q. vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij indien en
voor zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling
in acht worden genomen.
2.6 SecurityBird is gerechtigd de Alarmdienst en
Aanvullende Diensten te wijzigen of te beëindigen.
2.7. De aanwezigheid van een Alarmsysteem vervangt op
geen enkele manier de noodzaak van fysieke en organisatorische
beveiligingsmaatregelen en van een diefstal- of brandverzekering.
Artikel 3 Aanbiedingen en
offertes
3.1 Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij in het
aanbod een termijn voor aanvaarding is genoemd.
3.2 Afbeeldingen, prijzen en verder door SecurityBird
verstrekte gegevens zijn aan wijzigingen onderhevig en binden SecurityBird
niet.
3.3 SecurityBird is niet gebonden aan haar aanbod
indien sprake is van druk-, zet- of programmeerfouten in haar catalogi,
mailingen of op de website.
3.4 De door SecurityBird gemaakte offertes zijn geldig
gedurende 30 dagen, tenzij anders aangegeven. SecurityBird is slechts aan de
offertes gebonden indien de aanvaarding hiervan door de klant binnen 30 dagen
worden bevestigd. De klant staat in voor de juistheid en volledigheid van de
door of namens hem aan SecurityBird verstrekte gegevens waarop SecurityBird
haar aanbieding baseert.
3.5 Indien de aanvaarding (op ondergeschikte punten)
afwijkt van het in de offerte opgenomen aanbod, is SecurityBird daaraan niet
gebonden. De overeenkomst komt dan niet overeenkomstig deze afwijkende
aanvaarding tot stand, tenzij SecurityBird anders aangeeft.
3.6 Een samengestelde prijsopgave verplicht SecurityBird
niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een
overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
3.7 Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch
voor toekomstige opdrachten.
Artikel 4 Het Alarmsysteem
4.1. SecurityBird draagt zorg voor montage en
installatie en indien overeengekomen, verplaatsing van het Alarmsysteem. De
klant moet beschikken over een muurstopcontact van 230V om het Alarmsysteem te
voeden en over een internetverbinding. Bij gebrek aan een (solide)
internetverbinding, kan SecurityBird niet garanderen dat de Klant kan
beschikken over de volledige functionaliteit van het Alarmsysteem en de
Alarmdiensten en Aanvullende diensten. Er zal geen enkel element geïnstalleerd
worden op een hoogte van meer dan drie (3) meter.
4.2. Een BORG- of K21035 opleverbewijs kan door SecurityBird
alleen worden geleverd als dit in de opdrachtbevestiging met de Klant is
afgesproken en wanneer Klant aan alle door VRKI gestelde eisen voldoet.
4.3. SecurityBird heeft het recht werkzaamheden geheel of
gedeeltelijk te laten verrichten door derden.
4.4. SecurityBird zal zich inspannen om de montage-,
installatie- en technische service werkzaamheden te verrichten op het met Klant
overeengekomen tijdstip. Deze werkzaamheden worden in beginsel verricht tijdens
kantooruren. Daarbuiten kan SecurityBird extra kosten in rekening brengen.
Montagewerkzaamheden die in het kader van de Overeenkomst niet noodzakelijk
zijn (zoals onnodige verplaatsingen) moeten door de Klant vergoed worden tegen
het geldende uurtarief.
4.5. Klant zal het Alarmsysteem zorgvuldig gebruiken.
Klant zal daarbij geen handelingen verrichten, doen of laten verrichten die
strijdig zijn met het doel van de Alarmdienst en/of Aanvullende Diensten, of
anderszins overlast in de ruimste zin van het woord of op enigerlei wijze
hinder aan SecurityBird en/of derden en/of overheidsdiensten veroorzaken, dan
wel daarbij jegens deze onrechtmatig handelen. 4.6. Klant zal diefstal,
verlies, wijzigingen in de omgeving en/of de omgevingscondities van het
Alarmsysteem en andere zaken (bijvoorbeeld maar niet uitsluitend eventuele
inrichtingen, nieuwe gordijnstangen, huisdieren, etc.) na de oplevering die de
correcte werking van het Alarmsysteem kunnen beïnvloeden, onverwijld mondeling
en schriftelijk aan SecurityBird melden.
4.7. Klant erkent dat het Alarmsysteem bedoeld is om de
beveiliging van personen en eigendommen te waarborgen en verbindt zich ertoe
het alleen voor deze doeleinden te gebruiken en in overeenstemming met de
wettelijke vereisten. SecurityBird kan niet verantwoordelijk worden gehouden
voor enig gebruik van het Alarmsysteem en/of de Aanvullende diensten voor
andere doeleinden.
4.8 Bij de levering van de Alarmdienst en Aanvullende
Diensten is SecurityBird afhankelijk van derden, de werking van het Ethernet,
het internet en / of het GPRS/4G-netwerk. Klant is ermee bekend en accepteert
dat SecurityBird op deze werking geen invloed kan uitoefenen.
4.9 Klant is verantwoordelijk voor het juist onderhouden
van het Alarmsysteem, waarbij SecurityBird graag ondersteunt. SecurityBird kan
niet verantwoordelijk worden gehouden voor het niet juist functioneren van het
systeem op een tijdstip na oplevering.
Artikel 5 Wijziging van
de overeenkomst
5.1 Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst
blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering noodzakelijk is om de
overeenkomst te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in
onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen.
5.2 Indien de wijziging van of aanvulling op de
overeenkomst financiële of andere consequenties zal hebben, zal SecurityBird de
klant hierover van tevoren inlichten.
5.3 In afwijking van lid 2 van dit artikel zal SecurityBird
geen meerkosten in rekening kunnen brengen indien de wijziging of aanvulling
het gevolg is van omstandigheden die aan SecurityBird kunnen worden
toegerekend.
Artikel 6 Prijswijziging
6.1 Indien de prijzen voor de aangeboden producten
stijgen na de totstandkoming van de overeenkomst, dan is de klant bevoegd de
overeenkomst op te zeggen tegen de dag waarop de prijsverhoging ingaat.
6.2 Prijsverhoging na de totstandkoming van de
overeenkomst ten gevolge van een wettelijke regeling of bepaling is toegestaan
en is geen grond voor ontbinding.
Artikel 7 Betaling
7.1 Betaling van producten welke middels de website
zijn besteld, kan op de wijzen zoals aangegeven tijdens het bestelproces.
7.2 Indien de betaling op rekening geschiedt, dient de
betaling van het factuurbedrag binnen 14 dagen na de factuurdatum te zijn
voldaan, op een door SecurityBird aan te geven wijze in de valuta waarin is
gedeclareerd.
7.3 Indien de klant in gebreke blijft in de betaling
binnen de termijn van 14 dagen, dan is de klant van rechtswege in verzuim. De
klant is dan wettelijke rente verschuldigd. De rente over het opeisbaar bedrag
zal worden berekend vanaf het moment dat de klant in verzuim is tot het moment
van voldoening van het volledige bedrag. Indien de klant na aanmaning en
ingebrekestelling nalatig blijft de vordering te voldoen, kan SecurityBird de
vordering uit handen geven, in welk geval de klant naast het dan verschuldigde
totale bedrag en de wettelijke rente tevens gehouden is tot vergoeding van alle
gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten.
7.4 In geval van liquidatie, faillissement, beslag of
surseance van betaling van de klant zijn de vorderingen en producten van SecurityBird
op de klant onmiddellijk opeisbaar.
Artikel 8 Ontbinding
8.1 De klant zijnde een natuurlijk persoon heeft,
indien er sprake is van koop op afstand, het recht gedurende 7 werkdagen na ontvangst
van het product de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden en het
geleverde product te retourneren, mits ongebruikt en voorzien van zijn
originele label, verpakkingen, etc. SecurityBird zal bij een dergelijke
ontbinding binnen 30 dagen na ontvangst van het product reeds betaalde gelden
restitueren. Bij de aflevering van het bestelde product wordt de klant
schriftelijk gewezen op het in dit artikel genoemde ontbindingsrecht en de
vereisten voor gebruikmaking van dit recht.
8.2 Indien de klant de overeenkomst overeenkomstig lid
1 van dit artikel ontbindt, zijn de verzendkosten in verband met het
retourneren van het product voor rekening van de klant.
8.3 Lid 1 van dit artikel is niet van toepassing indien
het geleverde product op enige wijze naar specificaties van de klant is
vervaardigd.
8.4 SecurityBird is bevoegd de overeenkomst te
ontbinden, indien de klant de verplichtingen uit de overeenkomst niet nakomt.
8.5 Voorts is SecurityBird bevoegd de overeenkomst te
ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat
nakoming van de overeenkomst onmogelijk of naar maatstaven van redelijkheid en
billijkheid niet langer kan worden gevergd dan wel indien zich anderszins
omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat ongewijzigde
instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet mag worden verwacht.
8.6 SecurityBird is bevoegd de nakoming van de
verplichtingen voortvloeiende uit de overeenkomst op te schorten, indien na het
sluiten van de overeenkomst SecurityBird ter kennis is gekomen, omstandigheden
goede grond geven te vrezen dat de klant de verplichtingen niet zal nakomen. In
geval er goede grond te vrezen bestaat dat de klant slechts gedeeltelijk of
niet behoorlijk zal nakomen, is de opschorting slechts toegelaten voor zover de
tekortkoming haar rechtvaardigt.
8.7 Indien de overeenkomst wordt ontbonden zijn de
vorderingen van SecurityBird op de klant onmiddellijk opeisbaar. Indien SecurityBird
de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt zij haar aanspraken uit de
wet en de overeenkomst.
Artikel 9
Klachtenregeling en verjaring
9.1 De klant is verplicht de geleverde producten en /
of installatie onverwijld te controleren en gebreken binnen bekwame tijd te
melden. Indien de klant een natuurlijk persoon is, dan is de kennisgeving
binnen een termijn van 14 dagen na de ontdekking van het gebrek tijdig.
Klachten kunnen schriftelijk of telefonisch gemeld worden bij: SecurityBird
9.2 Klachten worden door SecurityBird binnen 30 dagen
afgehandeld. Indien afhandeling van een klacht binnen de termijn van 30 dagen
onverhoopt niet mogelijk is, zal de klant op de hoogte worden gesteld van de
vertragingsduur.
9.3 Door SecurityBird als ondeugdelijk erkende
producten zullen door haar hetzij worden gerepareerd hetzij worden vervangen,
hetzij in het aankoopbedrag worden gecrediteerd. De kosten welke gepaard gaan
met het repareren dan wel vervangen van ondeugdelijke producten zijn voor
rekening van SecurityBird.
9.4 Alle aanspraken jegens SecurityBird die niet binnen
1 jaar na hun ontstaan bij SecurityBird zijn ingediend, vervallen door
verjaring.
Artikel 10 Garantie
10.1 De garantie die op de producten wordt geboden, is
vermeld op de factuur van het desbetreffende product. Indien het product binnen
de garantietermijn een gebrek vertoont, zal SecurityBird het binnen een
redelijke termijn kosteloos herstellen of vervangen. Deze garantie komt de
klant toe onverminderd de rechten of vorderingen die de wet de klant toekent.
10.2 Geen garantie wordt gegeven voor gebreken die het
gevolg zijn van: a. normale slijtage; b. onoordeelkundig gebruik; c. niet of
onjuist uitgevoerd onderhoud; d. wijzigingen of reparaties door de klant of
door derden; e. brand, bliksem, overstromingen, natuurrampen en ontploffingen;
f. schade veroorzaakt door derden; g. enig overheidsvoorschrift inzake de aard
of de kwaliteit van de toegepaste materialen.
10.3 De Koper dient zich voor de uitvoering van de
garantie altijd tot SecurityBird te wenden. De kosten van een elders
uitgevoerde reparatie of dienst worden niet door SecurityBird vergoedt.
Artikel 11
Aansprakelijkheid
11.1 SecurityBird kan niet gehouden worden tot het
vergoeden van enige schade, die een direct of indirect gevolg is van: a. een
gebeurtenis, die in feite buiten haar macht ligt en aldus niet aan haar doen
en/of laten kan worden toegeschreven, zoals onder andere verder omschreven in
artikel 12 van deze algemene voorwaarden; b. enige daad of nalatigheid van de
klant, diens ondergeschikten, dan wel andere personen, die door of vanwege de
klant te werk zijn gesteld.
11.2 SecurityBird is niet aansprakelijk voor eventuele
schade veroorzaakt door al dan niet tijdelijke beschikbaarheid van de
bestelmogelijkheid, onbereikbaarheid of verwijdering van haar website wegens
onderhoud of anderszins.
11.3 SecurityBird is niet aansprakelijk voor schade, van
welke aard dan ook, doordat SecurityBird is uit gegaan van door de klant
verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of
onvolledigheid voor SecurityBird kenbaar behoorde te zijn.
11.4 SecurityBird is niet aansprakelijk voor eventuele
ongevallen met het product, door bijvoorbeeld verkeerd of ondeskundig gebruik.
11.5 Indien de klant of een derde wijzigingen aanbrengt
in het door SecurityBird geleverde product, sluit SecurityBird iedere
aansprakelijkheid uit ten aanzien van de werking en eventuele (gevolg-) schade.
11.6 In geen geval is SecurityBird aansprakelijk voor
schade, die is ontstaan of veroorzaakt doordat de klant het product heeft
gebruikt voor een ander doel dan waarvoor het is aangeschaft.
11.7 SecurityBird is nimmer aansprakelijk voor indirecte
schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en
schade door bedrijfsstagnatie.
11.8 Indien SecurityBird aansprakelijk mocht zijn voor
enigerlei schade, dan is de aansprakelijkheid van SecurityBird beperkt tot
maximaal de factuurwaarde van de overeenkomst, althans tot dat gedeelte van de
overeenkomst waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
11.9 De in deze algemene voorwaarden opgenomen
beperkingen van de aansprakelijkheid voor directe schade gelden niet indien de
schade te wijten is aan opzet of grove schuld van SecurityBird of haar
ondergeschikten.
Artikel 12 Overmacht
12.1 Als gebeurtenissen die in feite buiten de macht van
SecurityBird liggen, dan wel niet aan haar doen en/of laten kunnen worden
toegeschreven, worden in elk geval beschouwd: belemmeringen door derden, die
van overheden inbegrepen; belemmeringen in het vervoer, zoals; gehele of
gedeeltelijke werkstakingen, oproeren, oorlogen of oorlogsgevaren, zowel hier
te lande als in landen van herkomst van de producten; verlies of beschadigingen
van producten bij het transporteren daarvan, het niet of niet tijdig leveren
van producten aan SecurityBird door haar leveranciers; ex- en importverboden;
branden, storingen en ongevallen in het bedrijf van SecurityBird of van haar
leverancier; het verbranden van middelen van vervoer van SecurityBird of haar
leverancier, het optreden van storingen daaraan, het betrokken raken bij
ongevallen daarvan; het opleggen van heffingen, of het nemen door de overheid
van andere maatregelen, wijzigingen in feitelijke omstandigheden teweeg
brengende.
12.2 Bij het zich voordoen van een gebeurtenis, zoals
aangegeven in lid 1 van dit artikel zal SecurityBird niet gehouden kunnen
worden tot het vergoeden van enige schade als een direct of een indirect gevolg
daarvan, maar zal zij tevens vooralsnog ontheven zijn van haar verplichting tot
levering, dan wel het uitvoeren van de overeengekomen werkzaamheden. Het zal
van de omstandigheden van het geval afhangen of dat geheel, dan wel
gedeeltelijk het geval zal zijn en zal blijven, dan wel of er slechts sprake
zal zijn van een opschorting van levering en/of uitvoering, zoals
overeengekomen, zal de overeenkomst beschouwd worden als geannuleerd, dan wel
als te zijn ontbonden. Bij een zich voordoende mogelijkheid om alsnog, en/of
gewijzigd, te leveren en/of uit te voeren, zullen zowel SecurityBird als de
klant, eventueel onder aanpassing van de door de klant te betalen bedragen,
gehouden zijn om die te benutten.
12.3 Partijen kunnen gedurende de periode dat de
overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien
deze periode langer duurt dan 30 dagen is ieder der partijen gerechtigd de
overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de
andere partij.
Artikel 13 Geheimhouding
13.1 Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van
alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van
elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk
als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard
van de informatie. De partij die vertrouwelijke informatie ontvangt, zal deze
slechts gebruiken voor het doel waarvoor deze verstrekt zijn.
13.2 Indien, op grond van een wettelijke bepaling of een
gerechtelijke uitspraak, SecurityBird gehouden is vertrouwelijke informatie aan
door de wet of de bevoegde rechter aangewezen derden mede te verstrekken, en SecurityBird
zich ter zake niet kan beroepen op een wettelijk dan wel door de bevoegde
rechter erkend of toegestaan recht van verschoning, dan is SecurityBird niet
gehouden tot schadevergoeding of schadeloosstelling en is de klant niet
gerechtigd tot ontbinding van de overeenkomst op grond van enige schade,
hierdoor ontstaan.
Artikel 14 Intellectuele
eigendomsrechten
14.1 De klant dient alle intellectuele eigendomsrechten
welke rusten op de door SecurityBird geleverde producten geheel en
onvoorwaardelijk te respecteren.
14.2 Zonder voorafgaande schriftelijke of elektronische
toestemming van SecurityBird, mag de klant geen informatie, teksten, logo’s,
merken, handelsnamen en afbeeldingen die hij via de website heeft verkregen,
kopiëren, doorsturen, verspreiden, reproduceren of publiceren.
Artikel 15 Eigendomsrecht
15.1 Alle geleverde goederen blijven het eigendom van SecurityBird
tot dat alle vorderingen van SecurityBird op de koper, uit welke hoofde dan
ook, volledig zijn betaald. Het is koper niet toegestaan, zolang de goederen
nog eigendom SecurityBird zijn, deze te vervreemden, verpanden of op enige
andere wijze te bezwaren, dan wel op welke wijze dan ook daarover te
beschikken.
Artikel 16 Beveiliging en
internet
16.1 SecurityBird zal passende beveiligingsmaatregelen
nemen om de website te beschermen tegen de risico’s van onbevoegde toegang tot
of wijziging, vernietiging of verlies van de door de klant via de website
ingevoerde gegevens, maar SecurityBird kan ter zake geen garantie geven.
Artikel 17 Mobiele App
17.1 Het alarmsysteem, intercom en eventuele camera’s
zijn voor de klant te benaderen via een mobiele app genaamd ‘HIK-Connect’.
Klant erkent dat SecurityBird hier afhankelijk is van derden voor de
ontwikkeling van deze app en voor derden voor de platforms waarop deze app
draait (IOS en Android). SecurityBird kan niet aansprakelijk worden gehouden
voor het eventueel niet functioneren van deze app.
Artikel 18 Slotbepalingen
18.1 SecurityBird behoudt zich het recht voor de
algemene voorwaarden te wijzigen. SecurityBird zal de wijziging duidelijk
voorafgaand aan het moment van bestellen aan de klant bekend maken.
18.2 Indien de klant de wijziging niet accepteert, kan
hij de overeenkomst zonder gerechtelijke tussenkomst ontbinden, behoudens
eventuele financiële verplichtingen van de klant.
18.3 Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen
nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling
overleg te beslechten.
18.4 Op elke overeenkomst tussen SecurityBird en de
klant is Nederlands recht van toepassing.